商品配送 – DELIVERY 2017-08-16T03:38:06+00:00

STIMLIG 商品配送 – DELIVERY

1. 配送服務說明

STIMLIG與專業家具配送物流公司及宅配公司合作,提供本島主要城市免費配送(每筆訂單僅提供同一配送地址單一次之免費配送服務),若屬委外物流公司服務偏遠地區請先參閱 ” 偏遠地區加價表 “,目前外島恕不運送,不便之處請見諒!若因特殊地型限制無法送達時,本公司保有是否出貨之權利。 STIMLIG於出貨前將為您仔細清點訂單商品及數量,再交由物流公司送達至您指定的地點。

2. 配送方式與注意事項

a. STIMLIG以中大型商品由專業家具物流公司配送,小型商品由宅配公司配送為原則,恕無法指定配送時間,如有特殊需求,購物時請於「備註欄位」填寫(例如:只能週末收貨),STIMLIG將盡力安排。到貨前物流公司人員將以電話聯絡收件人可收貨時間,以利簽收商品。

b. 如於約定配送日物流人員與您聯繫不上,導致無法於指定時間內完成配送時,為考量後續其他顧客之權益,STIMLIG將另行安排其他配送日期,並以STIMLIG可配送日期為主,且後續物流費客戶自行支付,敬請理解。

c. 如樓層間需人工進行搬運(無電梯或商品無法進入電梯),人工搬運以3層樓為限。購買前請務必確認到貨地點入口、電梯空間、樓梯轉角等搬運動線空間產品是否能夠進入,恕不提供吊掛服務。如您購買前未先確認搬運空間導致無法配送,將以退貨辦理,且該趟物流費用需由您支付

d. STIMLIG提供每筆訂單同一配送地址單一次之運送、拆包裝、組裝(部分產品)、定位服務,並請於到貨簽收當下確認產品品質,以確保您的權益。

e. STIMLIG目前恕不提供配送地點之垃圾清運、舊家具搬運/回收等服務,敬請於STIMLIG產品到貨之前,先完成現場其他工程作業,並將欲擺設之空間淨空,以利STIMLIG配送作業。如因事前作業未完成,致到貨產品無法妥善置放而造成的產品損毀(例如:後續自行搬運之損傷、現場其他工程人員/廠商配送人員作業時之破壞),需由客戶自行負責。

3. 配送時間

STIMLIG採「預購模式」,所有產品都是依據顧客訂單數量跟工廠下單製造,STIMLIG提供您的一定是最新剛出廠的商品,絕非庫存,因此,訂購前請務必確認「交貨期」是否符合您的需求。如偶有工廠製作商品時程延遲,無法於預定時間到貨之狀況,我們將於第一時間聯絡您告知詳細狀況。

4. 出貨進度查詢

您可以隨時與STIMLIG客服信箱(stimlig@stimlig.com)聯繫,我們將儘速協助查詢、告知您目前訂單出貨進度。