STIMLIG 購物須知 – ORDER

1. 購物說明

STIMLIG為提供您更完善的服務,建置此專屬購物網站平台,提供簡單且安全的交易環境。STIMLIG 將嚴密保管您的個人資料,僅做為STIMLIG內部客戶服務使用,您可以安心於此平台購物。

購物前請詳閱STIMLIG 會員服務條款

2. STIMLIG皆為手工客製預購商品

STIMLIG採「預購模式」,所有產品都是依據顧客訂單需求、數量跟工廠下單製造,並非庫存品。 所有商品皆是由經驗豐富的師傅手工製作完成,以精湛的工藝製作,將最完美的商品呈現給您。 因此,訂購前請務必確認「商品規格」、「交貨期」是否符合您的需求,STIMLIG恕無法提供客製預購商品非瑕疵狀況之退/換貨。

3. 訂購方式

  • 線上訂購

a. 挑選欲購買之商品及數量,並確認商品總金額。
b. 填寫收件資訊、發票形式與資訊。
c.  確認訂單明細及運費 (全台主要城市免費運送,若為偏遠地區則需依照物流公司偏遠地區加價表另外加收運費),並詳閱服務條款
d.  前往結帳,選擇付款方式 (信用卡一次付清/ 信用卡三期零利率 / ATM轉帳)
e.  完成結帳,訂單成立。

  • 專人訂購
    若您的訂單金額為新台幣10萬元以上,請來信至客服信箱 [email protected],STIMLIG將有專員為您服務。

4. 付款方式與交易安全

STIMLIG 金流服務由綠界科技ECPay提供。綠界科技ECPay通過國際發卡組織要求的PCI-DSS認證、資安認證,提供客製化256-bit SSL加密的填卡號頁面供特約商店使用,確保會員資料及交易相關訊息正確,保護買賣雙方資料安全。更多資安認證標準請參考綠界科技ECPay官網說明。

  • 信用卡線上刷卡
    可接受 VISA、MasterCard、JCB、銀聯信用卡付款方式,您可以直接在線上刷卡付款,填妥信用卡相關資料後送出訂單,即完成訂購手續。完成訂購手續後,我們會立即發送電子郵件確認訂單內容。

5. 購買前須知

  • STIMLIG每項商品皆會在商品頁面有詳盡之產品尺寸圖,因此,購買前請務必確認到貨地點入口、電梯空間、樓梯轉角等搬運動線空間產品是否能夠通過,恕不提供吊掛服務。如您購買前未先行確認搬運空間導致無法配送,將以退貨辦理,且該趟物流費用需由您支付。詳細配送方式與約定請詳閱商品配送頁面之說明。
  • ‧網站、型錄上照片可能因光線、螢幕解析、印刷等因素,與實物可能會有些許誤差,敬請見諒。如有體驗實物需求,請來信至客服信箱[email protected],與我們預約台北工作室體驗,或於STIMLIG官方FB專頁關注各快閃體驗活動訊息。

6. 特殊情況說明

  •  團購活動需全額付清後訂單即正式成立。
  •  若產品採「團購模式」或「預購模式」,則非庫存品。訂單成立後若取消訂單,則所收取之全額歸 STIMLIG 。訂購前請務必確認「商品規格」、「交貨期」是否符合您的需求,恕 STIMLIG無法提供團購、預購商品非瑕疵狀況之退/換貨。
  •  產品若為客製化產品,並非庫存品。訂單成立後無法再修改訂單。
  •  產品若有製作上的瑕疵,或運送上的毀損,會由 STIMLIG提供保固。
  •  若遇不可抗力之原因,如天災、傳染病、罷工導致無法如期順利運輸時,會以當時情況及時更新貨物運送進度。
  •  產品完工到貨後, 除非另行約定,STIMLIG 不會主動聯繫交貨時間,已到達約定交貨日卻無法配合交貨時,會依需求另計倉儲費用。
  •  於保固期限內(交貨後 1 年內),若有故障或使用不良之情況, STIMLIG 與專業家具維修公司合作,負免費檢查並維修至完好狀態之責,惟如屬天災、不可抗力或人為操作不當所造成之損壞,不在此限。
  •  若超過保固期限需要維修服務時,另與專業家具維修公司合作,提供單次叫修服務,由委外家具維修公司依叫修情況報價後進行維修。(若需人工搬運費用另計)