FAQ

【最常見的 6 個問題】

STIMLIG 目前於台北、台南有直營門市,體驗皆採預約制。
可於預約系統選擇您希望前來體驗的時段:https://calendly.com/stimlig

我們所有產品價格及資訊皆公開透明,沒有傳統家具業不公開的抽佣模式,官網系統同步設定優惠,可加至購物車計算總價,

您所支付的費用,將會用在設計、生產及營運開銷上;可以在 STIMLIG官方網站、Facebook 及 Instagram 上得知我們近期的所有產品價格及優惠資訊。

您可以利用當初訂購時所申辦的帳號密碼,登入官方網站查詢您的訂單資訊,或是私訊我們的官方LINE ( LINE ID : @stimlig ) ,將會有專人為您服務。

公司零售作業皆是線上信用卡刷卡後(有提供3期0利率),訂單始成立,公司才會開始進行備貨、排程物流作業,沒有提供訂金/尾款制。因此都會請客戶購買前至展間體驗,確認商品實品、交期符合需求後,再進行訂購作業。

STIMLIG 提供延長倉儲服務,可以於訂購後告知我們您所希望的配送日期,配送前一天14:00-20:00間物流會電話通知您隔日抵達時段(會抓1-2小時的時間),時段部分會由物流公司依照訂單地址做最佳路線排程,恕無法指定。如時段無法配合則與物流另行約定配送時間。

天然實木會有大自然經年累月孕育出來的天然紋路,實木家具商品在不影響結構的情況下,其自然的特性,如色差、木節、木紋、礦物線、斑紋、斑點及以上現象呈現的凹凸,皆不屬於瑕疵品保固範圍

 

【產品資訊與服務】

餐桌椅凳

STIMLIG 的餐桌為全實木製作,桌板為實木拼板。

我們使用「交錯拼接」、「立水、穿帶」等結構工序,最後再以自然的「漆面塗裝」,讓實木桌板維持穩定的狀態,不易因為台灣濕度變化大,桌板劇烈膨脹收縮而有裂開的問題。詳細的實木桌資訊可參閱:實木桌板類型介紹 )

商品的塗裝皆以美國 ASTM兒童玩具標準,通過 SGS 檢驗不含重金屬之環保漆,採 PU砂磨塗裝,包含底漆、色漆、修色、面漆等4道工序處理,平光(消光)並保留木材自然毛細孔,使用上不會有染色問題。

STIMLIG 的餐桌椅皆以規格款商品販售,小量訂購恕無法提供尺寸與顏色的訂製修改服務,若有大量採購或異業合作之需求,請來信[email protected] 或私訊我們的 官方LINE ( LINE ID : @stimlig ) ,將會有專人為您服務。

若官網頁面顯示「有庫存」,下單後即可安排配送車趟;顯示「已售完」則需詢問下一批的到貨時間。

小人物系列及巴雷系列餐椅通過「日本 JIS S 1203-1998:level 4 商用等級檢測」,包含 耐久、強度、垂直力、衝擊、落下 等檢測項目,使用上可以安心。

☑ 耐久測試-
椅墊、椅背通過 50,000 次之耐久性測試

☑ 強度測試-
椅墊 通過 100kg 前方、側方之強度測試

☑ 垂直力測試-
椅墊通過 130kg 、椅背通過 70kg 之垂直力測試

☑ 耐衝擊性測試-
椅墊、椅背通過 18cm高、38度 傾斜之耐衝擊性測試

☑ 落下測試-
椅子通過 20cm高、10度 傾斜之落下測試

我們使用的木料來自北美 FSC人工林(計畫性種植與砍伐),除了友善環境以外,使用秋冬季生長的木料,密度較高、品質也較穩定。

STIMLIG的實木商品皆選用等級最高的北美實木(梣木/橡木/胡桃木)進行製作,已是木紋、木癤、色差最少的木料。工廠取料製作時,亦會再進行第二次的木料篩選,將較為白淨的木料製作為原木色款式、相對較不白淨的木料製作為胡桃色、黑色或其他深色款式。

木紋的部份皆採「隨機出貨」,木紋、木色、木癤都是實木自然真實的樣子,且每批實木的木色、木紋都是獨一無二的,這也是唯獨「實木家具」才能呈現的獨有特色。如需確保餐桌椅木紋一致、顏色均勻、白淨無瑕,可能「塑膠貼皮」的產品才比較能夠達到需求。

沙發

島嶼沙發共有8個不同的單元組件,保有高度的彈性與個人化,您可以依照「空間尺寸」與「個人需求」來做排列組合,接著再挑選喜愛的面料及顏色;模組尺寸皆為固定,無法個別客製尺寸。 詳細介紹可參閱:( 島嶼沙發|建構理想生活的樣貌 )

島嶼沙發是設計師經過多次重複打樣修正後的尺寸比例,在視覺上跟使用性上都是符合大部分人的生活型態及空間尺度。

軟硬度的部分則是由專業的物理治療師建議的軟硬為標準,多層次的高密度泡棉與交織的繃帶結構堆疊起具支撐力回彈的座感,久坐時不易對身體造成傷害,故無法提供尺寸與軟硬度的訂製修改服務。

底座結構
沙發底座以「梣木實木框」為基底,
交織緊密的「橡膠彈性繃帶」,增加整體的耐久性與支撐性。

坐墊泡綿
泡棉按照其密度,普遍區分為以下3種:(國際單位制裡的密度單位為kg/m3)

1. 一般普通泡綿
密度:10~19 kg/m3
特色:吸水、保溫、保濕、彈性、防撞防護
常見用途:包裝材料、保護器材、易碎物、電器用品、水果等之包裝材料

2. 中密泡綿
密度:20~29 kg/m3
特色:一般平價沙發均用此泡綿等級,使用年限約五到十年
主要用途:椅墊、彈簧床、包裝與保護器材

3. 高密度泡棉
密度:30~40 kg/m3
特色:一般中高價位沙發專用,許多客戶均使用超過十年仍不變形。
用途:沙發、床墊、醫療床、瑜珈墊、運動護墊、運動器材之軟墊..等

島嶼沙發採用上述的「高密度泡棉」,
密度更升級到50 kg/m3,故在使用上可以更安心。


● 如何檢視沙發坐墊泡綿好不好?

方法1:按壓泡綿邊緣,測試是否能快速回彈。
方法2:直接乘坐在坐墊與坐墊之間的縫上,觀察是否會凹陷下去。

備註/所有商品皆會隨著使用時間而有所損耗,泡棉屬損耗材料,
STIMLIG使用品質優良的材料、結構,輔以正常的使用習慣,可以使用8-10年。

島嶼沙發通過歐盟家具強度、耐久與安全標準,符合「歐盟 BS EN12520:2015 強度、耐久與安全要求」,包含 荷重、耐久、衝擊 等檢測項目,使用上可以安心。

☑ 荷重試驗 –
椅墊通過 132kg、椅背通過 45kg 之荷重試驗

☑ 耐久試驗 –
椅墊通過 101kg、椅背通過 30kg 荷重之耐久試驗,共執行 25000 次循環

☑ 衝擊試驗 –
椅墊通過 18cm 高之自由落下衝擊試驗,椅背通過 12cm 高之擺盪落下衝擊試驗

島嶼沙發目前使用的面料類型有以下4種:

• 比利時 FibreGuard 抗污布料
• 法國 CASAL 防貓抓+抗污布料
• 義大利 Mastrotto 半苯染頭層牛皮
• 丹麥 Kvadrat 天然頂級設計織品

我們會建議客人可以依照使用需求去挑選沙發面料。

島嶼沙發的座墊、背靠、腰枕部分「布套皆可拆卸、送洗」,如您選用規格款面料 — 比利時Fibreguard抗污易清潔布料,除了日常可機洗外,請參考以下建議方式:

由於此款面料為機能性布料,具備 Stain Resistant 抗汙功能,因此比較建議的方式是以布料品牌官方的清潔方式為主(水拭),再輔以定期沙發到府清潔(含除塵蟎)的方式,這樣比較有效率且對於面料的損耗較低。

此款面料日常清潔很方便,可以參考相關影片說明:
比利時品牌 FibreGuard 抗汙清潔示範
※ 了解更多:〈面料特性 & 日常污漬清潔教學〉

註:此抗污技術是應用於「織線」而非市面上的「塗層型抗污布料」,塗層型抗污布料會隨著使用失去抗汙功能。

島嶼沙發的規格款面料 — 比利時Fibreguard抗污易清潔布料,均通過國際標準之「耐磨」與「耐起球」測試,在正常的使用方式下,不需擔心產生磨破與起球的情況。

☑ 耐磨係數 Martindale:通過 100,000轉 (10萬轉) 耐磨檢驗。
(德國紡織學會指定最低要求為:「辦公空間:35,000轉」「公共運輸空間:40,000轉」)
☑ 起球耐用度 Pilling:ISO 4
(測試等級為1-5,ISO 5為光滑面,表示完全不起球)

您可以於沙發商品頁 【挑選面料】的區塊中,「點選按鈕」查詢到不同款面料的售價。

規格款「FibreGuard 比利時抗污面料-沙發主體/燕麥米色+背板/霧灰色」因為公司有備庫存面料,下單後約需3-4週的製作期;其他面料會在客戶下單後向歐洲進口面料,面料空運來台後進行製作,約需1-2個月,仍需視實際空運情況。

可以的,STIMLIG 團隊提供專業的「沙發配置規劃服務」,依據您的空間尺寸,提供最適合您的空間配置提案。

1. 前來展間體驗時,提供您的空間尺寸或平面圖。
2. 展間人員依尺寸,提供您最適合的沙發搭配建議。
3. 確認配置及預算後,下單前設計師將協助製作沙發模擬圖與尺寸提供參考。

目前 STIMLIG 所配合的物流公司,「無提供」回收舊沙發的服務,僅能依實際搬運動線與沙發大小來評估是否能協助您將舊沙發搬運至一樓(可能會視情況酌收搬運費),後續由您另行安排清運作業。

【商品維護與保養】

餐桌椅凳

實木】
• 平時維護僅需以軟布沾清水擦拭、並以乾布拭乾保持乾燥、避免日曬。
• 如遇油膩污漬,可於清水中加入中性洗碗精,用軟布沾取擦拭,再用沾清水的軟布將洗碗精液體拭除,並以乾布拭乾保持乾燥。
• 不需另外幫桌面補漆、補護木油…等等,也避免使用強酸強鹼的清潔劑、酒精、科技海綿擦拭,會破壞塗裝。
• 放置高溫的物品時,建議放置鍋墊以避免塗裝受高溫損傷。
• 放置較油膩、有湯水的食物時,建議放置餐墊或桌巾,使後續清潔較輕鬆方便。
• 需避免尖銳、利器…等於木頭表面做刮的動作,會造成木頭表面受損。
• 需避免油墨、彩色筆、水彩、油畫、壓克力…等顏料,漆面塗裝保護雖可以擦拭掉大部分污漬,但因為實木本身還是有導管、纖維會吸色,因此還是有可能留下污漬的。如要完全避免此情形,會建議當使用以上油墨顏料類物品時,在桌面上鋪設餐巾、桌墊。

布面】
• 日常可使用軟刷或吸塵器清除織紋縫隙間的灰塵。
• 如不小心沾到污漬,可先將表面膏狀類髒污刮除(如:番茄醬、果醬),並將表面噴濕,使用紙巾「按壓吸附」,直到吸附不到任何髒污為止,接著再使用「超細纖維抹布」、「中性肥皂」重複輕柔擦拭,直到髒污完全消失,最後只需自然風乾即可。
• 織品經清潔後表面纖維可能因此扁塌,請特別小心處理。

【合成皮革】
• 日常可使用柔軟乾布輕拭。
• 如不小心沾到污漬,請將軟布沾取溫水、稍微擰乾後拍除表面汙垢,最後再以柔軟乾抹布徹底擦淨並任其自然乾燥。
• 請勿使用鞋乳、溶劑類(稀釋劑、揮發油)擦拭。
• 請勿於商品表面長期擱置塑膠製品,以免變色。

※ 詳細的保養與清潔方式可參閱:STIMLIG 商品使用說明

STIMLIG 的餐桌桌腳皆以組合螺絲鎖合,如環境的溫度變化較大,或經常搬動桌子,都會讓螺絲稍微鬆動。

處理方式可先使用內六腳板手「將螺絲重新上緊」即可,若平時需要搬動餐桌,必須兩人以「舉起」的方式搬動,避免造成餐桌結構的損傷,若仍無法解決問題,請與我們聯繫,將有專人協助您安排檢修服務。

長凳坐下時發出的聲音,可能為「椅腳」與「地板」磨擦產生的聲音,您可以先嘗試改用「3M 傢俱防滑墊」,其材質為 EVA 具有防滑功能,可防止地板刮傷,並減低家具滑動時的噪音。3M 傢俱防滑墊「黑色圓型 25mm」尺寸適合小人物長凳使用。

若仍無法解決您目前遇到的問題,請與我們聯繫,將有專人協助您安排檢修服務。

STIMLIG 在出貨時,「椅凳類商品」會附上「黏貼式 靜音腳墊」。黏貼式腳墊在使用上容易更新,當黏貼性較不足、或是使用後磨得較扁平時,可以直接將腳墊做更換即可。日後如需再更新,「家具靜音/防滑保護腳墊」在居家修繕的通路都可以購得。

「桌類商品」桌腳底部則是附上「調整腳座」。調整腳座可以隨擺設地面水平做對應調整,以達到商品穩定度。

如為正常使用造成的小刮痕,建議可以使用【木工修補筆】修補局部區塊即可;如刮痕較深或較為嚴重,您也可以選擇【桌面回廠修復】的服務:將表面刨除、重新進行上漆。如選擇回廠修復,會有額外的物流費及處理費產生(可進一步詢價),修復工期則依工廠排程而定。

實木產品的使用,留下日常的使用痕跡屬正常情形,即便將桌面重新修復,日後一定仍會留下使用上的細小刮痕。如果較為在意日常的使用痕跡,建議您可以鋪設桌巾、餐墊來降低留下日常使用痕跡的機會,良好的使用方式可以讓商品維持較佳的狀態。

※ 詳細的保養與清潔方式可參閱:〈 STIMLIG 商品使用說明

巴雷系列椅的座墊、背靠,使用的是抗汙易清潔面料(比利時面料品牌 Fibreguard),此款面料通過耐久性、可洗性和可清潔性測試。

居家常見的髒污,從原子筆、咖啡、醬油到番茄醬,僅需使用「水」就可以去除,較頑固的油膩污漬則可以搭配少量的中性肥皂來輔助清潔。

可以參考此篇〈日常污漬清潔教學〉,此款面料在日常照護上很方便。

島嶼沙發 × 比利時抗污面料〈面料特性 & 日常污漬清潔教學〉

【布面 維修/更換服務】

未來如發生面料損耗需要修復的狀況,我們亦可以提供維修服務,台灣有工廠售後服務部分可以放心,費用的部份依照當時的物流、原物料、工錢價格,以及維修數量為依據進行報價。

所有面料都會隨著使用時間而有所損耗,面料要耐久使用不外乎:

【1】 選料:選用品質較好的面料。

小人物椅為日商產線生產,用料、工藝都是依照國際出口標準,通過 日本JIS「商用」家具標準測試 ,因此在住宅環境中使用理應是可以更耐久。

若以正確方式使用及照護,人造皮革座墊可以使用「至少5年」沒有問題。

【2】人造皮革 — 正確使用、維護清潔方式:

● 平時維護只需要以軟布沾清水擦拭、並以乾布拭乾保持乾燥、避免日光曝曬即可。
● 如遇油膩污漬則可以於清水中加入中性洗碗精,用軟布沾取擦拭,再用沾清水的軟布將洗碗精液體拭除,並以乾布拭乾保持乾燥。
● 需避免幫人造皮革上油保養油/乳/蠟,也不要用強酸強鹼的清潔劑、酒精、科技海綿去擦拭、擠壓推抹,會破壞人造皮革表面。
● 需避免尖銳、利器…等於表面做刮的動作,會造成人造皮革表面破損。
● 需避免重物長時間壓在人造皮革表面,會造成人造皮革表面凹損、變質。

 【人造皮革 維修/更換服務】

未來如發生面料損耗需要修復的狀況,我們亦可以提供維修服務,台灣有工廠售後服務部分可以放心,費用的部份依照當時的物流、原物料、工錢價格,以及維修數量為依據進行報價。

沙發

【木質部分】
  • 日常保養:商品木質部分已做乾燥處理及表面塗裝,因此日常只需要以軟布沾清水擦拭、並以乾布拭乾保持乾燥。如在有灰塵的狀態下直接以硬布擦拭,可能會產生細小刮痕。
  • 髒污處理:請使用沾取清水的柔軟濕布除垢後,接著再使用乾布輕擦並待其自然乾燥。
  • 油漬處理:油膩污漬可以於清水中加入中性洗碗精,使用軟布沾取擦拭,再用沾清水的軟布將洗碗精液體拭除,並以乾布拭乾保持乾燥。
  • 請特別留意,不需要另外幫表面補漆、補護木油…等木器塗裝產品,也請避免使用強酸強鹼的化學清潔劑、酒精、科技海綿做清潔,可能引起變色、表面剝落,造成塗裝受損。
【面料部分】
—  FibreGuard 比利時抗污面料
  • 日常保養:島嶼沙發的座墊、背靠、腰枕部分的布套可以拆卸清洗,不過由於FibreGuard沙發面料為機能性布料,具有Stain Resistant抗汙功能,因此比較建議的方式是以布料品牌官方的清潔方式為主(水拭),再輔以定期沙發到府清潔(含除塵蟎)的方式,這樣比較有效率且對於面料的損耗較低。
  • 嚴重污漬:如不小心沾到污漬,可先將表面膏狀類髒污刮除(如:番茄醬、果醬),並將表面噴濕,使用紙巾「按壓吸附」,直到吸附不到任何髒污為止,接著再使用「超細纖維抹布」、「中性肥皂」重複輕柔擦拭,直到髒污完全消失,最後只需自然風乾即可。
  • 可機洗,並於脫水後晾乾,不可漂白、不可烘乾,僅能低溫熨燙。
  • 詳細教學步驟可參閱:比利時 FibreGuard 抗污面料〈面料特性 &日常污漬清潔教學〉

— 
Mastrotto 義大利半苯染牛皮
  • 日常保養:定期使用乾布拭除表面灰塵,而輕微污垢可以用乾淨的軟布沾一點水,以「微濕狀態」進行擦拭,接著再「使用乾抹布拭乾」,務必保持乾燥且不需要使用任何保養油(液)清潔。
  • 嚴重汙漬:若遇較頑強之汙漬,可試著以稀釋(中性)肥皂水擦拭,通常可淡化痕跡,切勿使用有機溶劑以免破壞表面。 (常見的有機溶劑如:去漬油、松香水、金屬除污劑、表面處理劑等)
  • 如何預防皮革發霉:請讓室內環境保持通風狀態,可使用除濕機去除空氣中濕氣。避免將沙發緊靠牆壁擺放:牆壁表層常沾黏水氣,觸及沙發將增加黴菌滋生可能性。
  • 避免陽光直射及化學清潔劑擦拭(如:碧麗珠、去汙劑、水蠟…)。
  • 避免皮革受陽光直射。也不宜太靠近暖爐和熱器具,最少應距離20至30公分。
  • 乘坐及清潔時也盡量避免強烈磨擦表面(褪色脫皮)、堅硬物接觸(刮傷,如衣褲上鉚釘配件)。

Kvadrat 丹麥頂級設計面料
  • 日常保養:定期除塵可以穩定地延長面料的使用壽命,灰塵與髒污會隨空氣附著於面料,建議使用「吸塵器」作為日常的清潔方式,將機器調至中度、合適的吸力即可。頻率建議為每週一次,並搭配柔軟的毛刷吸頭做清理。
  • 嚴重汙漬:針對固體髒汙,請先使用湯匙或勺子將表面主要的污漬去除,液體類的髒污,請使用紙巾或乾布輕按、吸收,其餘散落的微小污漬可用吸塵器先做清潔。接著使用「超細纖維抹布」沾取溫水輕拍,以畫圈方式往中心將髒污慢慢去除。若污漬較為油膩,請使用中性清潔劑,沾取溫水並稀釋,同上方式去除油膩污漬。
  • 島嶼沙發的座墊、背靠、腰枕部分的布套可以拆卸送乾洗,建議半年至一年 (視家中維護情況)輔以「專業乾洗」的服務。
  • 請避免浸漬於清潔溶液,可能降低面料的永久阻燃性。
  • 請避免水洗、漂白、與烘乾,會破壞羊毛纖維、使面料變形。
  • 詳細教學步驟可參閱: Kvadrat 丹麥設計織品〈面料特性與日常照護篇〉

— 
CASAL 法國防貓抓面料
  • 日常保養:島嶼沙發的座墊、背靠、腰枕部分的布套可以拆卸清洗,不過由於Casal沙發面料為機能性布料,具有Aquaclean織線抗汙功能,因此建議以軟布水拭為主,再輔以定期沙發到府清潔(含除塵蟎)的方式,這樣比較有效率且對於面料的損耗較低。
  • 嚴重汙漬:如不小心沾到污漬,可先將表面膏狀類髒污刮除(如:番茄醬、果醬),並將表面噴濕,使用紙巾「按壓吸附」,直到吸附不到任何髒污為止,接著再使用「超細纖維抹布」、「中性肥皂」重複輕柔擦拭,直到髒污完全消失,最後只需自然風乾即可。
  • 因織線交織緊密,較不易有微小污漬殘留於面料中,僅需使用軟布或吸塵器去除表面髒污。
  • 可機洗,並於脫水後晾乾,不可漂白、不可烘乾,僅能低溫熨燙(不超過100℃)。

【金屬/玻璃部分】
  • 日常保養:日常以柔軟乾布輕拭清潔即可。如在有灰塵的狀態下直接以硬布擦拭,可能會產生細小刮痕。
  • 髒污處理:請使用沾取清水的柔軟濕布除垢後,接著再使用乾布輕擦並待其自然乾燥。

 

可以的,會視物件損壞情況,可能到現場協助您更換損壞配件,或是將個別損壞的單元帶回至工廠進行檢驗及維修。

可以的,沙發模組化的好處即是在日後可隨時依照需求更改配置。

面料勾紗處可以嘗試使用「勾紗修補針」或是一般縫紉的粗針,從勾紗處穿入,輕轉修補針將勾紗處拉平。

如嘗試後仍無法解決,請與我們聯繫。

【訂購與配送】

現場展間主要讓大家體驗為主,STIMLIG的下單流程一律會回到官網上進行,您若有購買需求,也可以私訊我們的官方LINE ( LINE ID : @stimlig ) ,將會有專人協助開立購物車連結給您做下單。

公司零售作業目前無提供支付現金的付款方式,皆是線上信用卡刷卡後(提供3期0利率),訂單始成立,公司才會開始進行備貨、排程物流作業,無提供訂金/尾款制。全面採用電子發票,如需打統編敬請於下單時於系統填寫,系統會自動發送電子發票至您留的Email。

商品會在送達時請您現場檢驗並簽收,請務必確認商品外觀、結構無異常(不包含實木特性、個人喜好…等非商品瑕疵因素),經簽收後便不受理瑕疵品免費換貨。如現場檢驗時發現商品瑕疵,請與我們聯繫,將有專人為您做商品更換與處理。

需要組裝之商品(例如:沙發、餐桌),師傅皆會至現場協助組裝及定位。

到貨地點如樓層間需人工進行搬運 (無電梯或商品無法進入電梯):

• 【2樓(含)以下 及 可使用電梯之到貨地點】:不另收取樓層費。
• 【3~5樓(含) 不可使用電梯之到貨地點】:每筆訂單收取樓層服務費550元。
• 【6樓(含以上) 不可使用電梯之到貨地點】:恕無法提供人工搬運服務。

❖ 購買時需確認到貨地點入口、樓梯空間、電梯空間…等搬運動線空間,產品尺寸能夠進入,恕無法提供吊掛服務。

STIMLIG 提供延長倉儲服務,可以於訂單的備註欄位告知我們您所希望的「配送日期」,需配合公司車趟規範如下:

• 每週(一)為物流公休日。
• 新竹以北 (含:頭份、竹南):每週(二)~(日)配送。
淡水、基隆地區,假日僅擇週六或週日一天配送 (依物流公司安排,恕無法指定)。
• 苗栗~屏東市:每週(三)、(六)配送。
• 宜蘭:1次/週,每週(二)配送。
• 花東:1次/月,每月20-30號間安排一天配送 (依物流公司安排,恕無法指定)。

❖ 配送前一天不收單。

❖ 配送前一天14:00-20:00間,物流會電話通知您隔日抵達時段(會抓1-2小時的時間),時段部分由物流公司依照訂單地址做最佳路線排程,恕無法指定。如時段無法配合則與物流另行約定配送時間。

若需更改配送地址,請務必提前交期的2-3週時間通知我們。

公司產線及物流皆需提前排程,延後交期請務必提前預留大約2-3週的時間通知我們;若交期延後時間過長(超過6個月),物流將視情況酌收倉儲費用。

我們提供舊家具搬運服務,需請您事先協助確認:
1. 搬運動線商品皆可進入,恕無法提供吊掛服務。
2. 僅提供搬運至指定地點,恕無法提供廢棄物處理/回收服務。

如有舊家具搬運需求,您可以提供以下資料給我們(LINE ID : @stimlig),將請物流報價給您:

1. 搬運物品照片
2. 物品尺寸
3. 物品是否可拆、或是整座式(不可拆)
4. 物品材質
5. 起迄地點詳細地址 (含:樓層)
6. 起迄地點是否有電梯可使用 (商品需確認可進入)